Certifikát kvality podľa normy ISO 9001 získala Psychiatrická nemocnica v Hronovciach v okrese Levice. Zdravotnícke zariadenie patrí k prvým na Slovensku, ktoré získali certifikát. Podľa riaditeľa nemocnice Karola Hollého bol systém manažérstva kvality pôvodne vyvinutý pre priemysel, kde sa používa na hodnotenie kvality výrobku. Postupne sa rozšíril na služby a v súčasnosti sa dostáva aj do zdravotníckych zariadení. Zmeny v riadení nemocnice by mali výrazne prispieť k skvalitneniu služieb pre pacientov i k úspore financií a energie. Systém riadenia Psychiatrickej nemocnice prešiel za posledný rok rozsiahlymi zmenami. „Zamerali sme sa na zefektívnenie činnosti jednotlivých oddelení, dosiahli finančnú úsporu a skvalitnili služby pre klientov. Princíp zmien spočíva v prerozdelení úloh a presnom vymedzení kompetencií na každom oddelení nemocnice“, konštatoval Hollý. Podľa jeho slov sa v minulosti stávalo, že niektoré pracovné činnosti sa vykonávali zbytočne, viedli sa rôzne štatistiky, ktoré roky nikto nepoužíval. Niektoré činnosti sa vykonávali duplicitne, iné naopak chýbali. Výsledky nového systému riadenia overia dvakrát ročne interné externé audity. „Pri odchode z nášho zariadenia dostane každý pacient dotazník, v ktorom sa môže vyjadriť ku kvalite poskytnutej zdravotníckej starostlivosti, ku kvalite stravy i prístupu personálu. Výsledky ankety budú mať priamy vplyv na bodové i mzdové hodnotenie jednotlivých pracovníkov“, uviedol riaditeľ nemocnice.
Autor článku: TASR